بيانيه توافق سطح خدمات در تارنما

 

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنماي سازمان راهداري و حمل‌ونقل جاده‌اي را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای سازمان راهداري و  حمل‌ونقل جاده‌اي  امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات  را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است. 

2- در قسمت «ارتباط با ما» علاوه بر ارائه اطلاعات تماس  تمام مدیران سازمان اعم از ستادي و استاني (به تفكيك) جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است . 

3- تمام آمار و اطلاعات مورد نياز كاربران تارنماي سازمان راهداري و حمل‌ونقل جاده‌اي در دسته‌بندي‌هاي مرتبط به تفكيك قابل دسترسي و مشاهده مي‌باشد.

4- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

5-  تارنمای سازمان راهداري و حمل‌ونقل جاده‌اي بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

6- زمان از دسترس خارج شدن تارنماي سازمان راهداري و حمل‌ونقل جاده‌اي از قبل اطلاع رسانی خواهد شد.

7-  جهت سهولت در دانلود اطلاعات مورد نیاز لطفا از نرم افزارهای مدیریت دانلود استفاده نمایید.

8-  تمامي تغييرات و بروز رساني هاي تارنماي سازمان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولي در صورت نياز اين كار در پايان روزهاي جمعه انجام خواهد شد.